“3·15”海外消耗者职权日驾临之际,中国石油吉林销售公司再度聚焦弘大消耗者关注的制品油质地、便利店商品性量和事业质地等问题神秘顾客营运,通过加强检查、强化事业等方式,为消耗者营造舒心的消耗环境。
聚焦制品油和便利店商品性量 加强关节方式管控
2月中旬以来,中国石油吉林销售公司组织所属油库和加油站开展制品油质地自检,独立时抽检了9家地市分公司的9座油库和220座加油站。
长春获胜油库职工严把制品油质地检测关。季婧/供图
责任主谈主员先容,这次主要检查制品油质地和数目,在所有这个词抽检和自检中,均未发现任何制品油质地问题。
事实上,该公司普通处治中,恒久高度怜爱制品油和便利店商品性量,一方面通过强化制品油入库、储存、出库、进站、销售等关节方式的质地管控及严格的计量处治,确保制品油质优、量足。另一方面,严格把控便利店商品采购、储存、销售等各个方式,保证便利店商品性量及格、日历受控,让消耗者定心购买。
作念强事业质地 用情为主顾解贫寒
与满足自身生存需要的消费相比,现阶段的珠宝消费动力多属于“自我犒赏”的享乐型消费、“婚庆/赠礼”的社交型消费和“保值增值”的投资型消费,联系我们因此珠宝门店销售人员能否提供满足顾客期望的产品和服务是能否提高品牌竞争力的重中之重。
神秘顾客_赛优市场调研“这里的油质地好,事业也缓和。”车主黄女士是经常在统一家加油站加油,她对这里的事业特殊招供。
责任主谈主员先容,比年来,他们通过多种形貌栽培事业质地,一方面组织职工开展事业培训及比赛,掌持更多相关常识,调动事业方式;另一方面健全投诉分级处理体系,匡助消耗者真贵职权,确保加上定心油。
不仅如斯,该公司还组织专职东谈主员逐日开展视频扫站,通过常态化普通监管,有劲地栽培了库站事业质地。此外,公司还正在经营邀请三方团队看成“秘要主顾”对所属加油站进行暗访,为弘大消耗者提供舒心的消耗环境。(高龙安 黄微 李然)
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